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1. 主要疵點

•  在使用貨品時,消費者可見的和明顯的疵點

•  影響產品質量的疵點

•  影響產品實用性的疵點  

•  不符合H&M 質量標準和要求的產品

•  包裝不符合H&M 包裝結構指引和裝箱單

2. 次要疵點

•  在使用貨品時，消費者不注意的和不明顯的疵點

•  不影響產品質量的疵點

•  當產品的實用性沒有受到影響，但是質量沒有達到標準

  
  

3. 疵點的判定

•  集中在同一個主要區域的3 個次要疵點看作是1 個主要疵點，（例如，比如一件衣服上的前片部分）  

•  如果同一件產品上同時發現1 個主要疵點和1 個次要疵點，整件產品將按1 個主要疵點計算

•  如果出現連續性次要疵點，其影響了產品的整體外觀，則要停止生產并要聯系H&M 當地生產辦公室獲得更多信息(PQM, Sr. QC, Merchandiser, Technician)

4. 在 H&M 配送中心和 H&M 商店收到的貨品的疵點

•  在H&M DC/H&M 商店貨品上發現的疵點必須讓供應商進行分析。

•  必須根據所有的生產記錄來明確和找出問題的源頭。

•  必須采取行動來防止問題再次發生。

5. 所需文件

•  面料技術參數表格– 針織，機織，功能性的-，泳裝的-，內衣，文胸，PU 面料及其檢驗報告

•  頭缸樣提交表格

•  顏色連續性記錄 /缸差表(色差記錄)

•  實驗室小樣提交表格  

•  斷針記錄 (更新中)

•  檢針表格 (更新中)  

•  鈕扣和輔料的拉力測試 (更新中)

•  鈕扣測試表格 (更新中)

•  裝箱單模板

所有所需文件均可在H&M 供應商網站上找到。(http://www.hm.com/supplier)